İnternetten Kitap Alışverişi

Hazırlayan:    |    Tarih: 06 Şubat 2015    |    Kategori: Genel, Kitap    |    8 Yorum

Bu yazımda sizlere internetten kitap alışverişi ile ilgili detaylı bilgiler vereceğim. Bir nevi internetten kitap alışverişi rehberi diyebiliriz. En fazla kullanılan beş e-ticaret sitesini karşılaştırarak testini yapacak ve artılarını eksilerini yazacağım. Tabiki bunlar nihai bilgiler değil farklılıklar çıkabilir yüzde yüz doğrudur denemez. Sizlerinde yorumları ve desteğiyle daha doğru bir bilgiye ulaşabiliriz. Detaylı bir şekilde hazırladığım bu yazıda umarım sizlerde aradığınız bilgiye ulaşabilirsiniz.

İlk olarak en fazla kullanılan ilk 5 online kitap satışı yapan site ile başlıyorum. Genel özelliklerini tanımladığım ve herkesin merak ettiği soruları cevapladım. Bunlar; Site Tasarımı ve Kullanılabilirlik, Güvenirlilik, Teslimat Süresi ve Paketleme ve Hediye Gönderimi şeklinde başlıklara sahip. En son olarak artıları ve eksileri yazıp, tavsiye metremize göre tavsiye edilip edilmediğini yazacağım. Bu yazıda tavsiye etmediğim yok bu 5 sitede. Çünkü hepside işini düzgün yapan firmalar. Fakat bazıları bazı konularda daha iyi bazıları daha kötü. Tabi bu benim tek bir siparişimle ölçülemez. O yüzden birkaç kez alışveriş yaptıklarımı ve bu alışveriş deneyimlerinizde sizlerle paylaşacağım. Tek bir alışveriş ile firmayı yargılamak doğru olmaz.

İndirim nerede biz orada!

Sizlere tavsiyem bu 5 sitedeki indirimleri takip ederek hareket etmeniz. Özellikle yayınevi indirimleri yapıldığında. Özellikle Metis Yayınevi, Ayrıntı Yayınları, Can Yayınları, İş Bankası Yayınları, İthaki Yayınları, Sel Yayıncılık, Parantez, Yapı Kredi Yayınlarını sürekli olarak takip ederim ve indirim görünce hemen alırım. Örneğin ilknokta.com İthaki yayınlarında %45 indirim yapıyor. Hemen alınması planlanan İthaki yaınlarına ait kitapları bu siteden alıyoruz. Tabiri caizse saldırıyoruz ve sömürüyoruz! Mesela benim şu an D&R’dan beklediğim indirimler var ve favorilerimde bekletiyorum. İndirim gelir gelmez hemen sepete ekleyeceğim. Hoş beklemeden attıklarımda oluyor ama neyse… Benim sıralamam; D&R, Kitap Yurdu, İlknokta.com ve Babil.com şeklinde. Tabi bazı indirim zamanları bu sıralama değişebilyiyor. Örneğin ilknokta.com birinci sıraya geçiyor ya da D&R bir yayın evinde %40 yapıyor birinciliğini koruyor gibi.

Kısaca…

Senin uzun yazını okuyacak kadar vaktim yok diyenler için özet geçecek olursak;

Uygun fiyat + hızlı gönderim = Kitap Yurdu
Uygun fiyat + normal (bazı zaman yavaş) gönderim = İlkNokta
Nadiren uygun fiyat + çok yavaş gönderim + hasarlı/yırtık kitap = idefix
Bazı ürünlerde uygun fiyat + hızlı ve temiz gönderim = Babil
Nadiren uygun fiyat + normal gönderim = D&R

Daha da kısa bir öneri isterseniz Kitapyurdu.com ve Babil.com’dan gözünüz kapalı alışveriş yapabilirsiniz. Hem temiz kitap gönderimi, hem en iyi fiyat, hem hızlı kargo hem de satış sonrası hizmet bulabileceğiniz iki kitap satış sitesidir.

kitapyurdu.com

Site Tasarımı ve Kullanılabilirlik

Yazıyı yazmaya başladığımda en çok sevindiğim kitapyurdu.com’un yeni tasarımına geçmiş olmasıydı. Neden derseniz eski site yayında olsaydı hala bu alana hiç iyi şeyler yazmayacaktım. Ama kitapyurdu.com yeni tasarımı yayına aldı ve bizleri çok mutlu etti. Yeni site tasarımı oldukça kullanışlı. Her ne kadar filtrelemelerde hatalar olsada site sorunsuz çalışıyor. Hele eskiye oranladığımızda kitapyurdu.com bir devrim yaşadı desek yanlış olmaz. Özellikle yeni çıkanların yayınevine göre listelenmesi, yeni çıkanlar için yapılan bilgilendirmenin yayınevi, yazar gibi filtrelerle düzenlenebilmesi oldukça güzel ve kullanışlı özellikler.

Fiyatlar ve Kampanyalar

Fiyatlar D&R ile birebir aynı desem yalan olmaz. Fakat son zamanlarda çok daha uygun fiyatlar çıkabiliyor. Hemen hemen tüm kitaplarda %25-%30 indirim var.
Kitapyurdu.com’da aynı D&R gibi her ay birkaç yayınevinde indirim yapıyor. Bazı kitaplarda ya da serilerde de ayın fırsatı, haftanın fırsatı gibi indirimler uyguluyorlar. Her ay takip edilmesi gereken bir site. Şahsen her ay değil, her gün baktığım bir site kitapyurdu.com

Güvenirlilik

kitapyurdu.com son derece güvenilir bir site. Hiçbir sorun yaşamazsınız.

Teslimat Süresi ve Paketleme

Kitapyurdu.com eğer 3 iş günü diyorsa 3 iş gününde, yok hemen göndeririz diyorsa hemen gönderiyor. Paketlemeleri oldukça iyi. Paket fotoğrafım yok ama şöyle söyleyebilirim; dışta sağlam bir kutu, sıkı sıkı bantlanmış durumda, iç kısımda ise balonlu poşet ve o da sıkı sıkı bantlanmış durumda. Paketi aldığınızda sorunsuz olduğunu görüyorsunuz. Gayet temiz, sorunsuz gıcır gıcır.

Hediye Gönderimi

Kitapyurdu.com ayraç ve kahve gönderiyor. Fakat kahve asla içmediğim nescafe üçü beşi bir aradalardan. O yüzden kahve demeyelimde poşetli üçü beşi biraradalardan diyelim. Sizin için bir şey ifade ediyor mu bilemem ama bu ayraç işini çok fazla ciddiye alan kullanıcı var o yüzden belirtmeden olmaz. Bazı yerlerde de Türk Kahvesi gönderdiklerini duydum. Ne kadar doğru bilemiyorum. Herhalde siparişin boyutuna göre değişiyor. Bu arada kitapyurdu.com’da 10 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo 1 TL, 20 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise kargo bedava. Bu gerçekten teşvik edici. Özellikle az alımlar yapan kullanıcılar için.

Kitapyurdu.com bana hepsinden daha sıcak gelen daha içten gelen bir site. Sanki daha bizden gibi yani nasıl anlatsam daha az plazalı daha kitapevi gibi görünen bir site. Benzetme biraz saçma oldu biliyorum ama nedense hissiyatım hep bu yönde. Alışverişlerimi de bu sebeple hep kitapyurdu.com’dan yapmaya çalışıyorum. Hatta son bir uğraş ile tüm favorilerimi ve almayı düşündüğüm eserleri kitapyurdu.com’a aktardım. Dediğim gibi bana daha içten gelen bir site nedense. Tabi hata olmuyor değil mutlaka olur zaten olmaması imkansız Türkiye’de yaşıyoruz. Hangi işyer ya da hangi iş olması gerektiği kadar kusursuz olabilir ki? Elbette hiçbiri. Ama kitapyurdu.com en azından bir şeyler yapmaya çalışıyor.

Sonuç: TAVSİYE EDİLİR.

ilknokta.com

Site Tasarımı ve Kullanılabilirlik

Öncelikle siteye bakıp karar vermemek lazım tamam kabul ediyorum. Fakat bu web sitesi tasarımı ve kullanılabilirliği gerçekten çok kötü. Sadece bu anlamlarda değil, yazılım hatalarının ve kullanıcı deneyimlerinin hiçe sayıldığı bir site. İlknokta.com’dan sadece alımı yapıp çıkmanızı tavsiye ederim. Göz zevkinizi hiçbir şekilde tatmin etmiyor onu biliyorum ama işleyişde bir sorun yok. Tek sorun sakın geri butonuna basmayın, sayfa sunucu hatası verebiliyor. Kararınızı verin ve alım işlemine başlamadan önce ne aldınız ne yaptınız hepsini tek tek kontrol edin. Ama dediğim gibi site kullanılabilirliği haricinde hiçbir sorun yok. Sonuna kadar güvenilir bir site.

Fiyatlar ve Kampanyalar

İlknokta.com fiyat olarak çok iyi. Tüm sitelerden daha ucuza bulabiliyorsunuz kitapları. Fakat bazen kitaplar temin edilemiyor ve sipariş iptal ediliyor. Birde teslimat süresinin uzunluğu var tabi. Ama genel olarak fiyatlar oldukça iyi. Tabi indirim varsa. Yayınevine göre yaptıkları kampanyalarda %35 %45 arası indirim oranları bulmak mümkün. Bir diğer kampanyaları ise bir türde yaptıkları indirimler. Örneğin bu ay fantastik ve bilimkurgu kitaplarında %60’a kadar indirim yaptıklarını söylüyorlar. Ben en fazla %45’i gördüm o da bana yetti zaten. Ama bazı setlerde ve bazı yazarların kitaplarında %60 ve %70 indirimle kitap almışlığım var. Örnek vermek gerekirse bir çizgi romanı kitapyurdu.com’da 24 TL ye bulmuştum aynı çizgi romanı 16 TL ye ilknokta.com dan aldım. Bazen bu tip indirimler denk geldiğinden, tavsiye takip listenize alın ilknokta.com’u.

Güvenirlilik

Gelelim sitedeki alışveriş deneyimlerime. Satın alma sırasında site size hiç güven vermiyor, biliyorum ama korkmayın bir sorun yaşanmıyor. Kart bilgilerinize birşey olacağını sanmıyorum. Birçok kullanıcı siteye güvenebilirmiyim diye yazmış. Merak etmeyin hiçbir sorun yok arkasında İthaki Yayınları olan bir alışveriş sitesi ilknokta.com İthaki Yayınları olduğu zaman, saniye düşünmem zaten, sizde düşünmeyin derim, sorun yaşamazsınız.

Teslimat Süresi ve Paketleme

2 Şubat tarihinde bir 7 kitaplık, birde 15 kitaplık iki sipariş verdim. Ardından indirimlerin çok iyi olduğunu görünce, 3 Şubat 12 kitaplık bir sipariş daha verdim. Aradan birgün geçtiğinde ilk verdiğim 7 kitaplık siparişde bazı kitaplarda ” Temin(işleme alındı hazırlanıyor.)” bazılarında ise “Temin Edildi” yazıyordu. 15 kitaplık diğer siparişde ise ” Yeni Sipariş” yazıyordu. Acelem olmadığı için üzerinde fazla durmadım. Fakat 4. günün sonunda acelem olmamasına rağmen aramak istedim. İki siparişde birer kitabı beklediklerini söylendi. Bende o iki kitabı iptal edelim dedim. Çünkü ne zaman geleceği belli değildi.

Paketlemeleride gayet iyiydi. Kutu hiç zarar görmemişti. Sadece bir kitapta çok ama çok küçük zedelenme gördüm. Benim kadar kıl birisi için bile sorun teşkil etmedi.
Eğer hiçbir aceleniz yok ise, teslimat süresini 7 ya da 10 gün bekleyebilirim derseniz sipariş verebilirsiniz. Eğer temin edilirse 3 gün içerisinde gönderdiklerinide biliyorum. Sanırım tek sorun paketleme ve kargo birimlerinde. Belki de stok durumları ile ilgili bir durum var bilemiyorum. Ama bu kargo kısmı benim için önemli değil, birkaç gün sürebilir derseniz kesinlikle alın. Çünkü indirimler gerçekten çok fazla. Hediye alacaksanız ve hızlı bir kargo gerekiyorsa sizi kitapyurdu.com’a alalım. Fakat orda da şu sorunu yaşadım. Hediye kitapların faturasını da hediye ile birlikte göndermişler. Belirtmemem rağmen fatura adresi benim adresim bana gelsin diye.

İlknokta.com Paket
Kargo geldiğindeki o heyecanı kitap okuyucuları bilir. Paketi özenle açar, tek tek incelersiniz. Kitap kokusunu çekersiniz içine. İşte bu siparişde fazlasıyla yaşadım inanın. Aldığım kitaplar Can, Metis ve İThaki yayınlarına ait kitaplardı fotoğraflarını aşağıdaki linklerden görebilirsiniz. Bu yayınevlerinde oldukça iyi indirimler vardı ilknokta.com’un -an itibari ile hala var- ve tabiri caizse saldırıya geçtim resmen! Sizinde göreceğiniz gibi çok ama çok değerli çok güzel bir çok kitabı aldım bu sayede.

Can Yayınları

İthaki Yayınları

Metis Yayınları

Hediye Gönderimi

Sanırım aramakla iyi yapmadım çünkü hediye göndermemişler. Bir sürü ayraç göndermişler sadece. İnternetteki yorumları gördüğümde en azından birkaç hediye kitap bekliyordum ne yalan söyliyim. Fakat arama yapmam ve siparişlerden ikisini iptal ettirmem sanırım bu hediye olasılığını ortadan kaldırdı. Yüklü bir sipariş olmasına rağmen, on tane ayraç gönderilmişti sadece. Sağlık olsun napalım. Bir sonraki büyük siparişimde ise yüzsüzlük yapıp ben istedim. Çünkü çok fazla siparişim vardı. Sağolsunlar hediye kitap gönderdiler. Hem de istediğim bir kitabı.

Ayraçlar

Evet ilknokta.com ucuz gerçekten tüm sitelerden daha ucuz. Eğer zamanınız varsa, kargoyu beklerim sorun değil acelem yok derseniz, ilk tercih edeceğiniz site ilknokta.com olmalı.

Sonuç: TAVSİYE EDİLİR.

internetten-kitap-alisverisi_05

Site Tasarımı ve Kullanılabilirlik

Site tasarımı ve kullanılabilirlik kötü durumda. Sanırım doğan grubu aldıktan sonra bu site ile ilgilenilmemiş. Benim aklıma şu geldi bu siteyi yavaş yavaş bitirecekler ve tüm müşterilerinide D&R a yönlendirecekler. Bu olabilir bakın. Çünkü site ile ilgili hiçbir geliştirme ya da iyileştirme yapılmıyor. Kendi haline terkedilmiş gibi bir durum var. Filitreleme yapmak imkansız. Bir yazarın kitaplarını görmek bile uzun bir iş. Daha kötüsü ise sitenin aramalarında sıralamalar yok. Yani özetleyecek olursak site hakikaten kötü bir durumda. Uzun yıllardır bir geliştirme yapılmamış.

Fiyatlar ve Kampanyalar

Fiyatları sürekli karşılaştırdığım ve alışveriş yapmak için uğraştığım bir site olan idefix’de ne yazık ki uygun bir fiyat bulamadım. Hep diğerlerinde daha uygun fiyatlarla karşılaştım. %30 indirim dedikleri kitaplarda bile babil.com ya da kitapyurdu.com daha uygun fiyata satıyordu. Kampanya olarak belli yayınevlerinin %40 indirimleri yapılıyor. Bu her ay yapılan, her sitede olan kampanyalar. Bunu ekstra bir indirimmiş gibi lanse ediyorlar. Reklam kanalları fazla olduğundan bunu kullanarak insanlara ulaşıyorlar.

Güvenirlilik

İdefix de diğer siteler gibi güvenilir bir site olarak bilinmekte. Fakat siparişlerde büyük sıkıntılar yaşattılar. Hasarlı ve parçalanmış kitap gönderdiler, bu ürünleri gönderin değiştirelim dediler fakat gönderdikten sonra bir ay boyunca aramak zorunda kaldım çünkü gönderdiğim kargodan bile haberleri yoktu. Depo ile site arasında bile iletişim yok. Ne zaman ne geldi ne verildi bilen yok. Depodaki kimselerin keyfine göre hareket ediliyor. Kimse iletişime geçmiyor ve size bir bilgi vermiyor. Büyük firmayız sizinle uğraşamayız gibi bir tavırları var. Bizim sürecimiz böyle işinize gelirse cümlesinin daha kibarcasını bir kaç kez söylediler. Benim güvenimi kaybettiler bir daha asla alışveriş yapmam.

Teslimat Süresi ve Paketleme

Paketlemeleri ise d&r ile aynı ne yazık ki. Kutunun içine kitapları gelişi güzel koyup gönderiyorlar. Sıkıştırılmamış olduğunda o kitaplar yolculuk sırasında bir o yana bir bu yana çarpabiliyor. Hatta bazen sayfalar bile kırışabiliyor. En son siparişimde kitaplar yırtılmış, ezilmiş ve parçalanmıştı. Aslında bir kez kitapyurdu.com’dan ya da Babil.com’dan sipariş verip görseler bu sorunun çözümünü görecekler.

Hediye Gönderimi

Ayraç, kalem ve notluklar gönderdiklerini duydum. Her siparişde çıkmıyormuş ama bana sabitfikir dergisi haricinde bir şey çıkmadı. Sanırım siparişin tutarına göre değişiyor. Sonuç olarak hediye gönderimi var diyemem çünkü hiç görmedim. Sabitfikir dergisinin gönderilmesi de güzel birşey. Özellikle dergiyi takip edenler için.

Artıları
+ 50TL üzeri ücretsiz kargo.
+ Sabirfikir dergisi her sipariş ile birlikte gönderiliyor.

Eksileri
– Her aradığınız kitabı bulamıyorsunuz.
– Kitaplar hasarlı geliyor, değişimleri için aylarca uğraşıyorsunuz.
– Müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine sizi dövecek gibi konuşuyor.
– Paketlemeleri çok kötü, kitaplar hasarlı, yağlı/tozlu ve ezilmiş bir şekilde geliyor.
– Para iadesi yapmıyorlar ya da çok uzun bir zamanda yapıyorlar.
– Kitap arama ve listeleme filtrelemeleri yok.
– Kullanıcı sayfası ve Kullanılabilirlik oldukça kötü.
– Yayınevine ya da yazara göre listeleme yapamıyorsunuz arama barına tek tek yazmalısınız

Her ay hatta her hafta takip edilmesi gereken sitelerden. Çok güzel indirimler olabiliyor. Özellikle bir yayınevi ya da bir yazarın tüm kitapları gibi yaptıkları indirimler oldukça iyi. Ama ne yazık ki paketleme ve hasarlı kitaplar yüzünden benim için alışveriş yapılmaz sitelerden. Ha derseniz ki benim için sorun değil benim için fiyat önemli o zaman tamam. Detaylı bilgi için burada bulunan yazıma göz atınız. idefix alışveriş rezaleti ile alakalı fotoğrafları da görebilirsiniz.

Sonuç: KESİNLİKLE TAVSİYE EDİLMEZ.

babil.com

Site Tasarımı ve Kullanılabilirlik

Site tasarımı gayet güzel ve kullanışlı. Geliştirilmesi gereken tek nokta -bence tabi- filtrelemeler daha iyi hale getirilebilir. Örneğin bir yazarın bir yayınevinden çıkmış kitaplarını listeleme gibi. Türe göre seçime odaklanmış olan filtrelemesi bana göre anlamlı değil. Türe göre kitap aradığımı hiç hatırlamıyorum. Belki arayanlar vardır orasını bilemiyorum. Herkese yönelik yapılması gerekir diye düşünüyorum ve filtrelemelerde yazara, yayınevine göre aramalarında olmalı diyorum.

Fiyatlar ve Kampanyalar

Fiyatlar çok iyi diyemem ama bazı ürünlerde uygun fiyatlar bulabiliyorsunuz. Özellikle yaptıkları kampanyalardan olan, bir yazarın tüm kitaplarının indirime girmesi çok güzel. Örneğin bu ay Sabahattin Ali’nin tüm eserleri %35 indirimli olarak satılıyor. Yine bazı serilerde ve kitaplarda da %50 lere kadar indirimler yapıyorlar. Kesinlikle her ay kontrol edilmeli. Çok iyi fırsatlar yakalanabilir.

Güvenirlilik

Son derece güvenilir bir site. Hiçbir sorun yaşamazsınız çok net. Sözlüklerde ve forumlarda yazanlar tamamiyle şehir efsanesiymiş. Bende yazılanlardan sonra biraz tereddüt yaşadım ve hemen babil.com twitter destek sayfasına yazdım. Anında cevap geldi. Genelde söylenen kullanılmış kitapsatışı doğru mudur demiştim ki bu bana bile saçma gelmişti yazarken. Cevap olarak babil.com bünyesinde asla böyle birşeyin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Haklıydılar bu tamamen bir şehir efsanesiydi. Ama işte kullancı olarak bizler biraz şüpheliyiz. Sürekli olarak mağdur bırakıldığımızdan ve arkamızda hiçbir destek olmamasından dolayı.
Babil.com güvenebileceğiniz sitelerin arasında hiç korkmayın.

Teslimat Süresi ve Paketleme

2 Şubat öğleden sonra verdiğim sipariş, 4 Şubat öğlende elimde oldu. Çok küçük kargodan kaynaklanan pürüzler olsada kargo ile ilgili bir sıkıntı yok. Ben biraz fazla kılımdır bu konuda. Fakat Babil.com bu konuda oldukça hassas ve benim gibi müşterilerin beğeneceği türden özenli bir paketlemeleri var. Paketleme için aşağıdaki fotoğraflar incelenebilir.

Babil Paketleme
Kitaplarım

Hediye Gönderimi

Babil.com hediye gönderiyor. Paketimden 5 adet baykuşlu ayraç, 1 adet babil.com kalemi, 1 adette baykuşlu mousepad çıktı. Tabi birde Sabahattin Ali ayraçları çıktı her kitaptan. Böylece bir sürü ayracım oldu. Son zamanlarda ise defter, ayraç ve Arak Kapak dergisi her siparişte gönderiliyor.

Babil.com Hediyeleri

Eğer şu sosyal medyada paylaş baykuşlu fincan gönderelim kampanyasını unutmasaydım birde fincan gelecekti. Gerçi sonradan baktım da çok fazla işlem adımı varmış uygulamayı indirip, paylaşacaksın, kod verecek o kodu alacaksın alışverişde indirim kodu yazan yere yapıştıracaksın ölme eşşeği ölmelik bir işlem. Daha pratik bir yöntem olmalıydı. Bu arada yazıyı hazırlarken üşenmedim uygulamayı indirdim ama uygulama doğru çalışmıyor, arama yapılamıyor ve sürekli bir sayfaya yönlendiriyor. Birkaç gün sonra tekrar deneyeceğim.

Artıları
+ Kargo süresi hızlı.
+ Destek birimleri çok iyi çalışıyor. (Twitter)
+ Web siteleri güzel ve kullanışlı.
+ 39 TL üzeri ücretsiz kargo.
+ E-kitap konusunda uzman durumdalar.
+ Yabancı kitaplar için ayrı bir alan var ve oldukça fazla kitap bulunabiliyor.
+ Güzel Şeyler, Müzik ve Film gibi farklı satış alanları var.
+ Bir tarzları var…

Eksileri
– İndirimleri az. Anladığım kadarıyla her ay bir seride indirim oluyor.
– Kitap arama/listeleme filtrelemeleri geliştirilmeli.
– Site biraz yavaş çalışıyor. Sanırım imajlar yüzünden.

Toparlayacak olursam, Babil.com bundan sonra takip edeceğim, indirimlerini kaçırmamaya çalışacağı ve alışveriş yapacağım bir site oldu. Kendilerine çok teşekkürler. Özellikle e-kitap tarafında çok başarılılar. Sanırım o kısımda daha etkili olmaya çalışıyorlar ve o kısma doğru yatırım yapıyorlar. Calibro gibi cihazları da babil.com’da uygun fiyata bulabiliyorsunuz.

Sonuç: TAVSİYE EDİLİR.

İnternetten Kitap Alışverişi

Site Tasarımı ve Kullanılabilirlik

Eski siteye göre daha kötü bir site yaptılar. Mobile o kadar fazla önem vermişler ki masaüstü cihazlar bu sefer açıkta kalmış. Filtrelemeler yetersiz, ürün detay çok büyük ama az bilgi içeriyor. Anasayfada ürünler ile ilgili fikir edinmek bile imkansız. Her bir modülü büyük yapacağız diye çok fazla uğraşmışlar ve ne yazık ki çok kullanışsız bir site çıkmış ortaya. Örneğin, X yazarının Y yayınevinden çıkan kitaplarını listeleyemiyorsunuz. Ürün gösterimlerinde yazar adı ve yayınevi yok. Favorileri thumbnail şeklinde görüyorsunuz ama bunu listeye çeviremiyorsunuz aşağıya doğru upuzun bir liste oluşuyor. Sanırım siteyi bir an önce yapalım demişler kimse test etmemiş. Listemizdeki en kullanışsız ve en az bilgi veren site D&R’ın web sitesi.

Fiyatlar ve Kampanyalar

Fiyatlar genelde uygun. Tüm kitaplarda kesin %10 ya da %20 indirim bulursunuz orası net. Daha üzeri olan indirimleride ya kitaba göre ya da yayınevine göre yapıyorlar.
Her ay bazı yayınevleri kampanyalı oluyor. hemen hemen her ay bir kampanyaya denk geliyorsunuz. Örneğin bu ay Şubat Festivali adlı bir kampanyaları var %30 indirim olan yayınevleri var Ayrıntı Yayınevleri gibi. Bir diğer kampanyası ise gerilim kitaplarında. İşin özü her ay takip edilmeli mi edilmemeli mi bilemiyorum ama arada bakılabilir.

Önyargılı olmamaya özen göstersem dahi konu doğan medyası ve tekeli olduğu zaman biraz soğuyorum. Bu soğuma idefix de bu kadar olmuyor ama d&r a karşı hat safhada. Özellikle memeleketime gittiğimde kitapevlerini gezerken, Karşıyaka’da eskilerden bir kitapevinde yaptığım ayaküstü sohbette daha da arttı. İzmir’de 20 den fazla kitapevinin kapanmış olmaıs ve kapanmayada devam ettiğini görmek, kapanan kitapevlerinin butik, mutik, dönerci olarak görmek, bunların tek sorumlusu yeni dünya düzeni evet ama tekelci doğan medyasınında parmağının olduğu çok net. Yayınevlerinden en ugyun rakamlarla daha doğrusu bir kitapevinin asla alamayacağı indirimlerle kitap alabilmesi sizce hatır gönülle mi oluyor? Ne yazık ki öyle olmuyor…

Güvenirlilik

D&R diğer siteler gibi güvenli bir site. Yeni site tasarımlarında ödeme adımında kart girişi yaptığınız alanlar kaymış durumda olsada endişelenmeyin bir sorun yaşanmaz. Fakat yeni tasarımla güvenden uzaklaşmaya başlamışlar gibi. Ödeme adımında olmasa da listeleme adımlarında ne biçim bir site yahu? Diye sorabilirsiniz kendinize şahsen ben birkaç kere sordum.

Teslimat Süresi ve Paketleme

3 Şubat saat 18:10’da 8 kitaplık bir sipariş verdim. 5 Şubat 12:30 da kargom hasarsız ve tertemiz olarak elimdeydi. 3 Şubat akşamı yani 4 Şubat sabahı kargo verdiğimi varsayarsak, D&R bir buçuk iş günü içerisinde kargoyu size ulaştırıyor. Buna göre en hızlı gönderim D&R da diyebiliriz. Ama tabi bu en iyi senaryo. Normal bir gönderim 4-5 gün sürebiliyor. Bahsettiğim anormal bir senaryo ve normal senaryoda oldukça kötüler. Paketleme ise ne yazık ki daha kötü. Kutunun içine atılmış kitaplarla karşılaşıyorsunuz ve bu kitaplar fena halde çıkabiliyor. Kargolama paketleme birimleri oldukça kötü. Hayır birde üzerine kontrol edilmiştir etiketi yapıştırıyorlar sanki hakikaten bir kontrol var gibi. O etiketler orada duran, paketleme yapanlara “her pakete yapıştırın bunlardan mutlaka” dedikleri etiketlerden. Hız konusunda aynı gün kargo ile kitapyurdu.com diyorum. Sepete Ekle üstünde Aynı Gün Kargo ibaresi varsa eğer o kesin aynı gün oluyor. Fakat bu d&r da bazen ertesi gün kargo gibi çalışıyor.

Hediye Gönderimi

D&R hediye işini pek sevmiyor. Çünkü şu zamana kadar hiçbir alışverişimden hediye çıkmadı. Benim için önemli değil doğruyu söylemek gerekirse. Paketten çıkan birkaç ayraç ya da uyduruk bir not defteri ile dünyalar benim olmaz ama bu konuyu önemseyen çok fazla insan var. Hediye gibi oluyor bir nevi. Paketi açıyorsunuz ve ekstra şeyler karşınızda. Mutlu ediyor insanı, firma size hediye vermiş gibi. Bu sayede bir bağ kuranlar, sırf hediye için farklı yerden alışveriş yapanları biliyorum. Fakat dediğim gibi D&R hediye göndermiyor, gönderseler inanın çok şaşırırdım. Burnu havada elit kısım kitapçımızdan bu tip bir samimiyet ya da halka karışmışlık beklenemez, beklenmemeli. Kapitalizmin direklerinden onlar olur mu hiç öyle hediye falan…

Artıları
+ Bazen çok hızlı kargo.
+ Bazen uygun fiyat, bazen kampanyalar oluyor.
+ Temin sıkıntısı az ama popüler kitaplar bulunuyor genellikle.
+ 50 TL üzeri ücretsiz kargo

Eksileri
– Websitesinde filtreleme yetersiz. Örneğin, X yazarının Y yayınevinden çıkan kitaplarını listeleyemiyorsunuz.
– Ürün gösterimlerinde yazar adı ve yayınevi yok
– Ürün gösterimleri yetersiz
– Yeni site tasarımı mobil odaklı fakat masaüstü cihazlarda sorunlu
– Ürün detayda bilgiler yetersiz
– Kitap satan bir siteden çok elektronikçi gibi bir site
– Hesap sayfası yetersiz
– Ödeme sayfası sorunlu ve giriş yapılacak alanlar dağınık durumda bu da güven sarsıcı
– Paketleme sorunlu, kitaplar zarar görüyor.

D&R konusunda daha fazla şey yazarsam, bir daha yazı yazamayacak duruma gelebilirim. O yüzden yazımı burda kesmem ilerleyen günlerim için daha sağlıklı olacaktır… Fiyat konusunda yüksek olduğundan tam olarak tavsiye edemiyorum ama diğer konularda işinizi görecek bir site olduğu için tavsiye edebilirim.

Sonuç: TAVSİYE EDİLİR.

Kitap Karşılaştırması

En sevdiğim yayınevlerinden birkaçında yaptığım karşılaştırmayıda paylaşmak istiyorum. Tarih olarak bugünün tarihini baz alıyorum haliyle. Sizlerin yapacağı karşılaştırmalarda fiyatlar değişecektir mutlaka. Bu karşılaştırmayı genel bir fikir vermesi açısından hazırladım.

Şeker Portakalı | Jose Mauro De Vasconcelos | Can Yayınevi

  • 12,00 TL

  • İnternetten Kitap Alışverişi
  • 11,44 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_02
  • 11,20 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_04
  • 11,20 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_03
  • 12,00 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_05

Suç ve Ceza | Fyodor Dostoyevski | İş Bankası Yayınları

  • 18,00 TL

  • İnternetten Kitap Alışverişi
  • 17,96 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_02
  • 17,52 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_04
  • 16,80 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_03
  • 18,00 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_05

Mülksüzler | Ursula K. Le Guin | Metis Yayınları

  • 19,88 TL

  • İnternetten Kitap Alışverişi
  • 21,20 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_02
  • 19,34 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_04
  • 18,55 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_03
  • 19,88 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_05

Nietzsche Ağladığında | Irvin D. Yalom | Ayrıntı Yayınları

  • 20,00 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_02
  • 18,25 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_04
  • 17,50 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_03
  • 18,75 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_05
  • 19 TL

  • İnternetten Kitap Alışverişi

Hobbit | J.R.R. Tolkien | İthaki Yayınları

  • 15,00 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_02
  • 14,60 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_04
  • 12,00 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_03
  • 12,00 TL

  • internetten-kitap-alisverisi_05
  • 15,00 TL

  • İnternetten Kitap Alışverişi

Diğer siteler

Fiyatları diğer sitelere göre çok farklı olmayan ama iyi yorumlar alan sitelerde var. Henüz alışveriş yapmadım. Bazılarında istediğim kitapları bulamadım hatta bazılarında istediğim yayınevini bulamadım. Ama dediğim gibi iyi yorumlar almışlar ve tavsiye ediliyorlar.

odakitap.com (Alışveriş yaptım ve memnun kaldım)

nadirkitap.com

pandora.com.tr

kabalci.com.tr

arkadas.com.tr

645dukkan.com

okuoku.com

Yazımın başında da dediğim gibi umarım internetten kitap almak isteyenler ve kafasında soru işareti olan insanların soru işaretlerini biraz azaltmışımdır. Her ne kadar kitapları sahaflardan, kitapevlerinden, elinize alıp, koklayarak, o atmosferde kitap kokularıyla içiçe olmak ve alışverişinizi yapmak daha güzel olsada, interneti tavsiye ediyorum. Çünkü devir artık ekonomi devri. Hemen hemen herşey internete daha uygun fiyatla satılıyor biliyorsunuz. Bu yüzden kitapevlerinde dolaşıp, o duygularınızı tatmin edip, akşam bilgisayarın başına geçin ve alışverişinizi internet üzerinden yapın. Her ne kadar bunun doğru ve güzel bir şey olmadığını bilsemde mağazaları değil internetten almayı tavsiye ediyorum.

Tüm sitelere sesleniyorum!

Tüm sitelere seslenmek istiyorum. Biz kullanıcılar bir yazarın, bir yayınevinden çıkmış tüm kitaplarını görebilmek istiyoruz. Bunu yapmak o kadar zor değil. Lütfen bunu yapın artık. ilknokta.com’da bu özellik var ve gayet kullanışlı.

İyi alışverişler iyi okumalar…

8 Yorum

  • Sevket A. dedi ki:

    Merhaba Metin,

    Çok faydalı bir yazı olmuş, eline sağlık.

    Ben kitap fiyatlarını karşılaştırmak için kitapmetre.com‘u kullanıyorum. iPhone uygulaması da kitapçılarda direkt barkoddan aramanı ve online fiyatları görmeni sağlıyor.

    İyi çalışmalar.

    • Metin Yılmaz dedi ki:

      Merhaba Şevket,

      Çok teşekkür ederim.
      Kitapmetre’yi deneyeceğim, bilgi için çok teşekkürler.
      Genelde yayınevi indirimlerini takip etmeye çalışıyorum. Toplu alımlar yapıyorum bu sayede. Özellikle istediğin kitapların büyük bir kısmının gelmesi çok heyecan verici. Tavsiye ederim 🙂

      İyi çalışmalar.

  • Deneyim dedi ki:

    ilknokta.com bence uzak durulması gereken bir site. Yeni çıkmış bir kitabı bile 3.gündür tedarik edip kargolayamayan tek site… İnternetteki bir dizi şikayetler silsilesini ve aynı durumu da görünce kitaptan umudu tamamiyle kestim. Sanırım başka bir yerden satın alacağım. Ödediğimiz paradan da olduk zaten…

  • Deneyim dedi ki:

    Zaten attığınız maillere cevap alamıyor, telefonlarına ulaşamıyorsunuz. Ulaşsanız bile biraz sert çıktığınızda telefonunuzu bir kenara mı not ediyorlardır nedir bir daha açmıyorlar…

  • Metin Yılmaz dedi ki:

    Evet kargo konusunda büyük sıkıntı var. Fiyatlar çok iyi ama kargo süreleri çok uzun. Bazen temin edilemiyor, paranız iade ediliyor.

    • Deneyim dedi ki:

      Az önce tekrar görüştüm. Sevkiyat gelmedi diyor. Biraz ısrarcı çıktığımda ses tonu yükselmeye başladı. Bir daha bu siteye uğramam bile… Sevkiyatla bugünde gelmezse paranızı iade edelim diyor. Parasında değilim zaten. Bıktırdı. Özellikle hafta sonuna kalmasın, gidip kargo firmasından bu kitabı teslim alamam, kargo firması sıkıntılı dememe rağmen yeni çıkmış bir kitabı tedarik edememenin sebebi nedir anlamadım…

      Önereceğiniz bir site olursa kitabı oradan tedarik edeyim?

  • Deneyim dedi ki:

    Sağolsunlar, parayı iade ettik dediler, daha hesapta para felan yok. Ne diyim, başımın gözümün sadakası olsun. Ayıp kere ayıp… Tamam, anladık kitabı bulamadın, dönüş yapmadın, parayı iade ettim dedin o da yok.

    Bu kadar ciddiyetsizliğe ve müşteri mağduriyetine PES!

  • monur dedi ki:

    devamlı buradan alıyorum: https://www.kitapzen.com/ . çok memnunum. bulunmayan kitapları buradan çok aldım. es geçmeyin.

Cevap bırakın

Mail adresiniz yayınlanmayacak.