Daha önce şu yazıyı; Kitap nereden alınır? yazmıştım. Aradan geçen zaman sonrasında, bir güncelleme yapmaya karar verdim. Neden derseniz, hem yeni siteler geldi, hem mevcut sitelerde sorunlar artmaya başladı, hem de bu konu daha önemli bir hal aldı. Buyrun deneyimlerimi paylaştığım yazım, internetten kitap nereden alınır?
İnternetten kitap almanın eksi yönleri
Çok uzun zamandır internet üzerinden kitap alışverişi yapan biri olarak şunu söyleyebilirim, kitap alımı için ekonomik yol. Fakat iki nokta var. Birincisi hissiyat. Kitapevi gezerken alınan tat ne yazık ki bu alışveriş türünde yok. İkincisi ise kargo firmalarının rezalet ötesi durumu. Türkiye’de işini doğru dürüst yapan kimseler/firmalar o kadar az, o kadar bulunamaz durumda. Kargo firmaları da bu sınıfa giren ve başı çekenlerden. Yaşattıkları bu kötü ötesinde durum yüzünden, kitap alışverişi yapmak istemezsiniz.
İnternetten kitap almanın artı yönleri
Bu iki durumu göz ardı edersek eğer, dediğim gibi en ekonomik yol. Yapılan indirimler, indirim kodları, kampanyalar, puan toplama vs. gibi bir çok çekici alışveriş yöntemi ile kitap fiyatları uygun hatta çoğu kez çok uygun duruma geliyor. Amazon’un ülkemize gelmesiyle Türkiye’de satış yapan internet siteleri, kampanya nedir indirim nedir az biraz anlamaya başladı ve gerçekten indirim yapmaya başladılar. Ama henüz hepsi değil çok az bir kısmı öğrendi.
Bir diğer artı ise araştırma yapma olanağınız. Zaten araştırma yaptığınız ortamdasınız. Herhangi bir kitap ile ilgili görüşlere hızlı bir biçimde ulaşabilir, dilerseniz yorumlarını okuyabilir, sonrasında alım yapabilirsiniz.
Bu konuları açıklağa kavuşturduktan sonra şimdi sitelerimizi inceleyelim. Fakat siteleri incelemeden önce şunu söylemem gerekiyor. “Aaa bu site neden yok? ya da “iyi de bilmem ne sitesi neden girmemiş sıralamaya?” diye siz sormadan ben şu linki idefix kitap alışverişi rezaleti buraya bırakıyorum.
İnternetten Kitap Nereden Alınır?
Evet, esas konumuza gelelim. İnternetten kitap alışverişi için önerdiğim web sitelerine geçelim. Bir de tüm sitelere şunu söylemek isterim eğer okurlarsa yazımı. MacOS sistemlerde sitelerinizi test ediniz. Websitelerinizi sadece windows altında bulunan tarayıcılarda değil, tüm işletim sistemleri ile test ediniz. Çok büyük hatalar ve alım yapamama gibi sorunlarla karşılaşılabiliyor.
1 – Babil.com
Bu kadar zaman boyunca kalitesini bozmayan, müşteri ile gerçekten ilgilenen, otomatik bir mail atıp, konuyu kapatmaya çalışmayan, sadece satış sürecinde değil, sonrasında da sizinle olan nadir alışveriş sitelerinden biri Babil.com Alışveriş yapmaya başladığım zamanlardan beri kötü yönde değişim göstermeyen, aksine daha iyi bir hale gelen ender alışveriş sitelerinden. Kendilerine teşekkür ediyorum.
Artı Yönleri+ Uygun fiyatlar |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
2 – alfakitap.com (Sadece yayınevi grubunun kitapları için)
Artı Yönleri+ Kendi yayın grubunda uygun fiyatlar |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
3 – yapikrediyayinlari.com.tr (Sadece yayınevi grubunun kitapları için)
Bir kaç kere alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım site. Yapı Kredi yayınları kalitesini burada da göstermiş görünüyor. Hem çok hızlıhem de özenli bir sistemleri var. Yapı Kredi yayınlarının bulamadığınız eserlerini de bulma şansınız var. Örneğin Ara Güler’in arayıp bulamadığım Aphrodisias Çığlığı’nı burada buldum. Hem de %35 indirimli!
Artı Yönleri+ Kargolama hızı |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
4 – iskultur.com.tr (Sadece yayınevi grubunun kitapları için)
İş Bankası Kültür yayınlarının, kendisi gibi iyi olan sitesi ve hizmeti. Her ne kadar indirim oranları diğer siteler kadar iyi olmasa da, gerek sundukları hizmet, gerekse İş Bankası yayınlarının bulunamayan baskılarını bulmak için uygun bir tercih.
Artı Yönleri+ Paketleme kalitesi |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
5 – kidega.com
İşini iyi yapan bir site. Yaptığım alışverişlerde sorun yaşamadım. Kargoya veremedikleri zaman samimi bir eposta ya da mesajla sorunu size bildiriyorlar. Otomatik mesaj ile cevap verme gibi bir şey yapmıyorlar.Genel olarak indirim oranları da iyi. Tercih edebileceğiniz ve sorun yaşamayacağınız bir site.
Artı Yönleri+ Müşteri memnuniyeti |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
6 – ilknokta.com
İthaki yayın grubundan alışveriş yapmak istiyorsanız, çok iyi indirim oranlarını bulabileceğiniz bir site. Diğer yayınevlerini de bulabiliyorsunuz hatta onlarda da indirimler yapılabiliyor. Ama dediğim gibi en iyi oranları İthaki yayın grubunda görebilirsiniz.
Artı Yönleri+ Set halinde satış |
Eksi Yönleri– Puan sistemi var gibi görünüyor ama hiç çalıştığını görmedim |
7 – kitap365.com
Bir kaç kere çok iyi fiyatlara denk geldiğim kitap alışveriş sitesi. Sadece kitap değil, kırtasyie ürünlerine de ulaşabiliyorsunuz. Örneğin Game Of Thrones hediyelik eşyaları ya da Küçük Prens defterleri gibi kırtasiye ürünlerini atın alabilirsiniz. Kendi üretimleri olduğu için sanıyorum, fiyatları gayet uygun.
Artı Yönleri+ Epsilon yayın grubunda iyi indirimler |
Eksi Yönleri– Sürekli alışveriş yapanlar için ek indirim yok |
8 – amazon.com.tr
Fiyatlar çok iyi müşteri deneyimi çok iyi ama bir yazarın kitaplarını bulmak ya da bir yayınevinden çıkan eserlerine ulaşmak imkanlı değil. Filtreleme kısmı çok büyük bir sorun. Umuyorum bu konuda güzel bir geliştirme yaparlar. Çünkü Amazon gibi bir siteye hiç yakışmıyor. Tabi bu eksileri mükemmel bir müşteri memnuniyeti ile görünmez hale geliyor. Memnuniyet kelimesinin, tam karşılığını veren bir müşteri deneyimi sunuyorlar.
Artı Yönleri+ Mükemmel müşteri memnuniyeti |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
9 – n11.com/magaza/pegasusyayinlari
Bu siteyi ekleme nedenim, Pegasus yayınları. Bu yayın grubunun kitaplarından okumak ve hediye etmek istediklerim vardı. Çok güzel bir indirim yaptılar ve bende bu indirimi kaçırmamak için yüklü bir kaç alışveriş gerçekleştirdim. Konuyu uzatmak istemiyor hemen cevabımı veriyorum, memnun kalmadım. Neden peki? Hem kargo süresi, hem paketlemeleri, hem de müşteri memnuniyetinde gösterdikleri tavır çok kötüydü. Sadece bir örnek olması açısından şunu yazacağım. elen kargoların birinde iki kutuyu üst üste geçirmişler ve bantlamamışlar bile. Bu şekilde gönderilmiş, kitaplar yolda dağılmış, berbat durumda ve yine aynı şekilde kargo firması içiçe geçirmiş bu kutuları ve böylece göndermişler. Tabi burda sorun n11 de değil, Pegasus yayınlarıda onu biliyorum. Eksik kitap, yırtık ve defolu gönderim vs. bunlara hiç girmiyorum bile.
Artı Yönleri+ Mükemmel müşteri memnuniyeti |
Eksi Yönleri– Puan sistemi yok |
10 – kitapyurdu.com
Hey gidi hey! Bir zamanların bir numarası nerelere gelmiş değil mi? Aslında en sonda olmayı hak etmiyor ama ilk beşe de giremez artık. Neden derseniz yıllar içinde geçirdikleri değişim. Müşteri memnuniyeti oldukça geriledi, ilgilenmeleri vs azaldı. Elbette bir dr ya da idefix rezaleti yaşatmadılar ama ilk zamanlarda sundukları gibi bir hizmet söz konusu değil. Verilen otomatik mesajlar, iletişime geçmemeleri ve tabi yapılan hasarlı gönderimler, sıralamada gerilere düşürdü kitapyurdunu.
Çok uzun yıllar boyunca her ay alış veriş yapar, sözde de olsa ekstra indirim alırdım. Sözde diyorum çünkü bu ek indirim gittikçe komik bir hal almaya başladı. En büyük sorun ise gönderim ve paketleme sorunları. O kadar kötü bir paketleme ile gönderim yapıyorlar ki bu gönderim sonunda gelen kitaplar parçalanmış, delinmiş ya da yırtılmış olarak geliyor. Değişim yapıyorlar ve bunu hızlı yapıyorlar ama bu sürekli olunca artık yoruluyorsunuz. Bir işi her zaman iki ya da üç kez yapmış oluyorsunuz.
Bunun için samimiyetle iletişime geçtim. Güzelce anlattım durumu. Ama geriye dönüşleri hep otomatik cevap oldu ve ne yazık ki sorun hiç bir zaman düzelmedi. Sürekli müşterilerini hem debenim gibi herkese öneren ve her ay yüksek tutarda alışveriş yapan birini, farklı site arayışlarına soktular. Elbette başka sitelerde de benzer indirimler var. İşin güzel yanı çok daha iyi paketleme ve müşteri memnuniyeti de var. Kısacası elveda kitapyurdu…
Artı Yönleri+ Sürekli alışveriş yapanlar için ek indirim |
Eksi Yönleri– Paketleme çok kötü |
Çok güzel bir çalışma yapmışsınız, teşekkürler 👍